Des individus se faisant passer frauduleusement pour des conseillers de notre service client peuvent malheureusement entrer en contact avec vous. Leur objectif est de vous inciter à vous connecter à des sites non sécurisés afin de réaliser des opérations frauduleuses sur votre compte ou votre carte bancaire.
Nous vous recommandons de faire preuve d'une vigilance accrue lorsque vous recevez des appels ou des messages suspects vous incitant à agir en urgence.
💡À savoir : Blank ne vous contactera jamais pour solliciter des informations confidentielles concernant votre compte ou vos moyens de paiement.
Voici quelques règles simples à suivre pour vous protéger de tout risque :
Ne partagez jamais d'informations confidentielles comme vos codes d'accès, coordonnées bancaires ou numéros de carte, que ce soit par SMS, téléphone ou e-mail.
Ne cliquez jamais sur les liens reçus par e-mail ou sms sans vérifier leur origine : saisissez directement l’adresse du site dans votre navigateur, puis accédez à votre espace personnel depuis la page d’accueil officielle pour vérifier.
Vérifiez bien l'adresse du site sur lequel vous saisissez vos identifiants de connexion : elle doit systématiquement correspondre à https://web.blank.app.